# Pueblito Expediciones

> Tienda especializada en kayak, camping, rafting y trekking. Más de 22 años de experiencia. Despachos a todo Chile. Marcas Kokatat, Palm, Pyranha, Xped, Riot, Salamander y más.

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## Preguntas frecuentes

#### 1. 🚚 Envíos y Despachos

> **¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?**
>
> Si compras de lunes a Jueves antes de las 12:00 hrs, despachamos tu producto el mismo día. Si compras después del mediodía o durante el fin de semana, tu pedido se despachará el siguiente día hábil (las compras del viernes en la tarde se despachan el lunes).

> **¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi envío?**
>
> Una vez entregado tu paquete a la empresa de transporte que elegiste, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.

> **¿A qué partes de Chile realizan envíos?**
>
> Realizamos envíos a todo Chile a través de las principales empresas de transporte del país.

#### 2. 🏪 Tienda Física y Retiro

> **¿Tienen tienda física donde pueda ver los productos o retirar?**
>
> ¡Sí! Puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en **General Lagos 1809, Valdivia**. **región de los ríos**

> **¿Cuáles son los horarios de atención?**
>
> *( Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs)*.

#### 3. 💳 Pagos y Facturación

> **¿Qué medios de pago aceptan?**
>
> Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Webpay, transferencia bancaria y efectivo en tienda física.

> **¿Entregan factura o boleta?**
>
> Emitimos boleta o factura según lo solicites al momento de realizar tu compra.

#### 4. 🔄 Cambios y Devoluciones

> **¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien o no me gusta?**
>
> Sí, dispones de *10 días* para solicitar un cambio o devolución . El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y empaque en perfecto estado.

#### 5. 📞 Contacto y Soporte

> **¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?**
>
> Puedes escribirnos por WhatsApp al **+56 9 4130 1264**, llamarnos o enviarnos un mensaje desde nuestro formulario de contacto en la web.


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